Polityka prywatności kasyna Lucky Bay zawiera następujące informacje

Informacje o tym, jak zbierać, przechowywać i chronić dane użytkownika:

• Wybierz platformy, które szyfrują wszystkie dane uwierzytelniające użytkownika, zapisy finansowe i aktywność transakcyjną podczas rejestracji, zarządzania kontem oraz wszelkich wypłat lub płatności zł.
• Aby Twoje konto było jak najbezpieczniejsze, często zmieniaj hasła i zawsze, gdy to możliwe, korzystaj z uwierzytelniania dwuskładnikowego.
• Powinieneś przechowywać wszystkie swoje poufne informacje, w tym metody płatności powiązane z Twoim saldem zł, zgodnie ze standardami bezpieczeństwa cyfrowego podanymi w Polska.
• Upewnij się, że wyraziłeś zgodę przed wykorzystaniem jakichkolwiek danych osobowych, a ustawienia uprawnień możesz zmienić w dowolnym momencie za pośrednictwem osobistego pulpitu nawigacyjnego.
• Zautomatyzowane systemy monitorują działania mające na celu powstrzymanie oszustw, upewniając się, że tylko zatwierdzone wypłaty i wpłaty na konto zł pochodzą ze zweryfikowanych kont bankowych.
• Użytkownicy mogą poprosić obsługę klienta o usunięcie lub wyeksportowanie wszystkich swoich danych osobowych i transakcji.
• Przejrzystość oznacza również, że informacje mogą przeglądać wyłącznie zaufani pracownicy, którzy są bezpośrednio zaangażowani we wsparcie użytkowników lub przestrzeganie przepisów.
• Pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie do celów operacyjnych, analitycznych i związanych z doświadczeniem użytkownika.
• Każdy posiadacz konta ma pełną kontrolę nad swoimi ustawieniami prywatności.
• Zanim dokonasz pierwszej wpłaty na adres zł, przeczytaj całą dokumentację.
• Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zarządzania danymi w odniesieniu do wymagań Polski, skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Jakie dane osobowe przekazują nam użytkownicy

• Aby założyć konto, musisz podać prawidłowy adres e-mail, hasło i dowód wieku.
• Rejestrując się lub weryfikując swoje konto, musisz podać swój numer telefonu i adres domowy.
• Zgodnie z wymogami prawa Polska prześlij dowód tożsamości, taki jak dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy.
• Kiedy wpłacasz pieniądze do zł lub prosisz o wypłatę, musisz podać swoje dane bankowe, takie jak dane karty kredytowej lub portfela płatniczego. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twoich transakcji.

Dane dotyczące użytkowania i informacje o urządzeniu

• Podczas korzystania z platformy system śledzi identyfikatory Twojego urządzenia, adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i dzienniki dostępu.
• Sesje, kliknięcia i preferencje, takie jak ulubione gry lub ścieżki nawigacyjne, są śledzone w celu ulepszenia usługi.
• Historia Twojego konta śledzi wszystkie dokonane transakcje, w tym czas, kwotę i metodę. Pomaga to zachować prawidłowe saldo zł i wyjaśnia sytuację zarówno klientom, jak i operatorom.

Zapisy komunikacji

• Obsługa klienta może przechowywać treści czatu na żywo lub wiadomości, aby pomóc rozwiązać problemy i poprawić komfort użytkowania.
• Zapisujemy również Twoje preferencje dotyczące powiadomień i subskrypcji, abyśmy mogli wysyłać Ci wiadomości, które będą dla Ciebie bardziej istotne w przyszłości.

Jak przechowujemy i chronimy Twoje dane

• Zawsze używaj silnych, unikalnych haseł do swojego konta i często je zmieniaj, aby zmniejszyć ryzyko.
• TLS 1.3 i AES-256 służą do szyfrowania rekordów użytkowników na serwerach.
• Tylko upoważnione osoby z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym mogą przeglądać dane osobowe. Dostęp jest rejestrowany i sprawdzany pod kątem dziwnego zachowania.
• Wszystkie transakcje, w tym wpłaty na adres zł i prośby o wypłatę pieniędzy, odbywają się za pośrednictwem sprawdzonych systemów płatności, które spełniają standardy PCI DSS.
• Tokenizacja służy ochronie poufnych informacji, takich jak numery kart kredytowych, które nigdy nie są przechowywane w oryginalnej formie.
• Kopie zapasowe danych są przechowywane w różnych centrach danych Polska, co czyni je bezpieczniejszymi przed utratą lub naruszeniem.
• Zarządzanie sesjami wykorzystuje krótkotrwałe, bezpieczne pliki cookie. Automatyczne wylogowania uniemożliwiają ludziom wejście na Twoje konto, gdy zostawisz urządzenie bez nadzoru.
• Jeśli zauważymy jakąkolwiek dziwną aktywność na Twoim koncie, natychmiast je zamrozimy, damy Ci znać i pomożemy Ci odzyskać saldo zł.
• W przypadku graczy Polski przestrzeganie lokalnych zasad bezpieczeństwa danych gwarantuje, że informacje o użytkowniku są przechowywane i przetwarzane zgodnie z prawem.
• Istnieje jasny harmonogram przechowywania danych: zapisy są anonimizowane lub usuwane po upływie wymaganego prawem czasu.
• Aby poprosić o trwałe usunięcie, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem strony internetowej.
• Zewnętrzni eksperci przeprowadzają regularne audyty bezpieczeństwa i testy podatności, aby znaleźć i naprawić zagrożenia, zanim wpłyną one na użytkowników.
• Aby zachować jeszcze większe bezpieczeństwo, włącz wszystkie funkcje bezpieczeństwa w ustawieniach swojego profilu i nigdy nie podawaj swoich danych logowania nikomu innemu.

Jak kasyno Lucky Bay udostępnia informacje stronom trzecim

Aby mieć pewność, że wszystko jest jasne, użytkownicy powinni sprawdzać, komu udostępniane są ich dane osobowe, gdy wykonują czynności związane ze swoimi kontami.

Platforma współpracuje z kilkoma zewnętrznymi dostawcami usług, pomagając w przetwarzaniu płatności, weryfikacji użytkowników, funkcjonalności witryny i kampaniach marketingowych. Każde zaangażowanie strony trzeciej jest starannie rejestrowane i regulowane ścisłymi umowami.

Lista partnerów zewnętrznych

Kontrole i sugestie użytkowników

Posiadacze kont powinni skorzystać z ustawień, aby wybrać, ile informacji chcą udostępnić.

Możesz zdecydować się nie otrzymywać wiadomości marketingowych i innych nieistotnych wiadomości w ustawieniach swojego profilu.

Nie możesz cofnąć swojej zgody na obowiązkowe udostępnianie danych, takie jak kontrole zgodności lub wycofanie do zł, ponieważ chroni to bezpieczeństwo wszystkich i zapewnia, że wszyscy przestrzegają zasad, zwłaszcza ci z regionów Polski.

Możesz skorzystać z dedykowanego kanału wsparcia, aby zapytać o partnerów zewnętrznych lub uzyskać więcej informacji na temat udostępnianych informacji.

Natychmiastowe pisemne prośby rozpoczynają pełny dziennik wszystkich interakcji stron trzecich z Twoim kontem, co pomaga Ci czuć się bezpiecznie, że Twoje dane osobowe są bezpieczne.

Zasady kasyna Lucky Bay dotyczące danych osobowych

Możesz kontrolować swoje dane, docierając do przechowywanych rekordów, zmieniając je lub usuwając, kiedy tylko chcesz.

Aby składać żądania, zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego konta i przejdź do sekcji zarządzania profilami.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji o zapisanych danych, skorzystaj z bezpiecznego centrum przesyłania wiadomości, aby skontaktować się z pomocą techniczną.

Dbanie o Twoje dane

• Możesz poprosić o kopię wszystkich swoich danych osobowych w sekcji profilu użytkownika. Ze względów bezpieczeństwa może być konieczne sprawdzenie czyjejś tożsamości.
• Możesz zmienić takie rzeczy, jak dane kontaktowe lub preferencje dotyczące płatności, bezpośrednio w ustawieniach konta.
• Jeśli chcesz usunąć swój rekord, musisz wysłać prośbę o usunięcie. Po potwierdzeniu Twoje konto zostanie wyłączone, a wszelkie niepotrzebne dane zostaną usunięte zgodnie z zasadami przechowywania danych.

Ograniczanie lub sprzeciwianie się przetwarzaniu

• Jeśli uważasz, że Twoje dane są błędne lub wykorzystywane niewłaściwie, przestań je przetwarzać, oznaczając swoje konto do przeglądu.
• Możesz zrezygnować z otrzymywania niektórych wiadomości e-mail lub newsletterów marketingowych, zmieniając ustawienia powiadomień w narzędziach profilowych.
• Jeśli chcesz wycofać swoją zgodę lub sprzeciwić się przetwarzaniu, skorzystaj z formularza żądania danych w portalu swojego konta. Zespół wsparcia odpowie na podstawie zasad podanych w Polska.
• Wszyscy posiadacze kont mają prawo uzyskać odpowiedzi na swoje prośby w określonym czasie, który zwykle wynosi 30 dni.
• Użytkownicy zawsze mogą zobaczyć status każdego otwartego żądania w swoim portalu zgłoszeń pomocy technicznej.
• Po zamknięciu konta historia salda, transakcji i wypłat w zł będzie nadal dostępna przez określony czas, zgodnie z wymogami przepisów dotyczących zgodności.
• Jeśli masz więcej pytań dotyczących egzekwowania prawa lub procedur, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem kanału, którego użyłeś do rejestracji.

Używane pliki cookie i technologie śledzenia

• Jeśli nie chcesz być śledzony, wyłącz pliki cookie stron trzecich w ustawieniach przeglądarki.
• Witryna używa sesyjnych plików cookie, aby śledzić, czy jesteś zalogowany, czy nie, oraz śledzić saldo zł podczas logowania.
• Trwałe pliki cookie pomagają powracającym użytkownikom, bezpiecznie przechowując tokeny identyfikatorów użytkowników, co usprawnia uwierzytelnianie bez konieczności ponownego proszenia o wprowadzenie danych.
• Google Analytics i inne narzędzia analityczne oparte na skryptach sprawdzają, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję ze stronami. Możesz zrezygnować z tych narzędzi, korzystając z funkcji „Nie śledź" przeglądarki lub korzystając ze specjalnych rozszerzeń przeglądarki.
• Funkcjonalne trackery pomagają ulepszyć interfejs użytkownika poprzez optymalizację wydajności, śledzenie błędów i szybkość ładowania.
• Bez Twojej wyraźnej zgody piksele marketingu bezpośredniego nie są używane.
• Używamy danych o lokalizacji tylko dla użytkowników Polski, aby zapewnić im treści istotne dla ich regionu i przestrzegać zasad zawartych w Polska.
• Twoje preferencje reklamowe i ustawienia językowe są zapisywane na Twoim urządzeniu.
• Aby pozbyć się starych identyfikatorów, usuń zapisane dane z historii przeglądarki.
• Klienci, którzy obawiają się śledzenia, mogą skontaktować się z zespołem wsparcia, aby uzyskać pełną listę wszystkich aktualnie aktywnych trackerów lub poprosić o podjęcie dalszych kroków w celu pozostawienia mniejszej liczby śladów online podczas interakcji.

Jak skontaktować się z zespołem wsparcia w sprawie problemów z danymi użytkownika

Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy w przetwarzaniu danych osobowych, możesz skontaktować się ze specjalistycznym zespołem za pośrednictwem poniższych kanałów bezpośredniej komunikacji:

• E-mail: Wszelkie pytania, prośby o dostęp, poprawki lub usunięcia należy przesyłać na adres [email protected]. Aby uzyskać szybszą odpowiedź, należy podać dane konta i pytanie.
• Formularz online: Wypełnij sekcję „Skontaktuj się z nami” na pulpicie swojego konta. Aby nadać żądaniu większą wagę, wybierz „Żądanie danych użytkownika” z menu rozwijanego.
• Czat na żywo: Możesz uzyskać pomoc w czasie rzeczywistym w dowolnym dniu tygodnia, korzystając z widżetu czatu na głównej stronie. Zanim zespół wsparcia będzie mógł pomóc w przypadku próśb o podanie danych osobowych, sprawdza tożsamość danej osoby.
• Poczta pocztowa: Jeśli chcesz wysłać formalny list lub skargę dotyczącą sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, wyślij ją do Administratora Danych, Działu Wsparcia Witryny, 123 Main St, Admin City, Polska.

Kiedy o coś prosisz, upewnij się, że podajesz wystarczającą ilość informacji, aby udowodnić, że jesteś właścicielem konta.

W zależności od tego, jak skomplikowana jest Twoja sprawa, czas potrzebny na udzielenie odpowiedzi może być inny. Zazwyczaj jednak wstępne potwierdzenie odbioru należy otrzymać w ciągu 48 godzin.

Jeśli reprezentujesz osobę niepełnoletnią lub osobę, która nie może samodzielnie podejmować decyzji, dołącz dokumenty prawne, które dają Ci na to pozwolenie.

Jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku, zgłoś swoje obawy, umieszczając „Eskalacja: Dane" w temacie wiadomości. Niezależny inspektor ds. zgodności monitoruje opinie i działania następcze, aby mieć pewność, że wszyscy użytkownicy są traktowani uczciwie.